Por que a ISO 9001:2015 mudou tanto?

Clique AQUI

Tenho recebido constantemente essa dúvida de alunos e clientes: "Por que a nova ISO 9001 mudou tanto?"
Preciso esclarecer alguns pontos. Ela mudou "tanto" pois a realidade do mercado (industrial, de prestação de serviço, comércio, etc.) mudou muito desde 2008 (onde lançou-se a ISO 9001:2008).

Curso grátis de MASP - Método de Análise e Solução de Problemas - CLIQUE AQUI

Os princípios da gestão da qualidade estão melhor abordados na ISO 9000:2015 - Fundamentos e vocabulário, dando mais robustez, mesmo a raiz sendo a mesma da versão anterior. Um exemplo disso é que na versão anterior, o princípio "0.2 h" é abordado como "benefícios mútuos nas relações com fornecedores" enquanto na nova versão, é abordada a "gestão de relacionamento", incluindo justificativa, benefícios e ações possíveis.

Conceitos como abordagem de riscos e envolvimento da Alta Direção estão claramente presentes.

Veja também: Os 6 passos do mapeamento de processos que te impedirão de errar na ISO 9001:2015

Essa nova norma exige muito mais envolvimento de pessoas, pois ao mesmo tempo que desburocratiza muitas coisas, como a não necessidade de alguns documentos, as informações antes mantidas em papel deveriam estar nas pessoas, em modo de treinamento e prática de trabalho.

Nos dois videos abaixo estão claras as macro mudanças.





Palavras chaves
iso 9001 pdf
iso 9001 requisitos
iso 9001 resumo
iso 9001 e 14001
iso 9001 curso
iso 9001 versão 2008
iso 9001 certificação
iso 9001 senai
iso 9001 abnt
iso 9001 o que é
iso 9001 auditoria
iso 9001 artigo
iso 9001 auditoria interna
iso 9001 ano
iso 9001 alimentos
iso 9001 aplicação
iso 9001 aula
iso 9001 advocacia
iso 9001 atendimento ao cliente
a iso 9001é baseada em uma série de
a iso 9001 é a base do sistema de gestão da qualidade
a iso 9001 esta estruturada a partir de oito alicerces
como implantar a iso 9001
empresas com a iso 9001
a abnt nbr iso 9001
o que é a iso 9001 e para que serve
empresas certificadas com a iso 9001
an iso 9001 means
an iso 9001 certified
iso 9001 a
iso 9001 a 14001
iso 9001 a 2015
iso 9001 a 2008
iso 9001 a 2000
iso 9001 a 9000
iso 9001 a definition
a iso 9001 é baseada em uma série de
a iso 9001
a norma iso 9001
iso 9001 de 2015 pdf
iso 9001 beneficios
iso 9001 baixar
iso 9001 brasil
iso 9001 blog da qualidade
iso 9001 backup
iso 9001 bureau veritas
iso 9001 blog
iso 9001 benefits
iso 9001 bedeutung
iso 9001 bolivia
anexo b iso 9001
b braun iso 9001
t&b iso 9001
b. iso 9001
iso 9001 como obter
iso 9001 conceito
iso 9001 calibração
iso 9001 curso online
iso 9001 completa
c'est quoi iso 9001
c quoi iso 9001
iso 9001 llc
c'est quoi iso 9001 version 2015
c'est quoi iso 9001 version 2008
c'est quoi l'iso 9001
iso 9001 c
3 c's of iso 9001
iso 9001 c/w design control
c'est quoi iso 9001 pdf
iso 9001 definição
iso 9001 de 2015
iso 9001 documentos
iso 9001 de 2008
iso 9001 desvantagens
iso 9001 descrição de cargos
iso 9001 do que se trata
iso 9001 documentação
iso 9001 dell
curso de iso 9001
curso de iso 9001 online
conceito de iso 9001
curso de iso 9001 rj
beneficios de iso 9001
ejemplo de iso 9001 en una empresa
definicion de iso 9001
resumen de iso 9001
requisitos de iso 9001
normas de iso 9001
iso 9001 empresas
iso 9001 english
iso 9001 e 17025
iso 9001 e 9002
iso 9001 e pbqp-h
iso 9001 e 9000
iso 9001 exemplos
iso 9001 escopo
iso 9001 em hospitais
o que é iso 9001
iso 9000 e iso 9001
iso 14001 e iso 9001
riscos e oportunidades iso 9001
cos'è iso 9001
o certificado iso 9001 é concedido a
o que é iso 9001 e para que serve
iso 9001 e ohsas 18001
iso 9001 e iatf 16949
o'que é iso 9001
5s e iso 9001
pdca e iso 9001
meg e iso 9001
sgq e iso 9001
rh e iso 9001
qualidade e iso 9001
ona e iso 9001
abnt e iso 9001
ebook iso 9001
iso 9001 foco no cliente
iso 9001 fornecedores
iso 9001 farmacia de manipulação
iso 9001 filetype pdf
iso 9001 função
iso 9001 fluxograma
iso 9001 funcionarios
iso 9001 financeiro
iso 9001 furukawa
iso 9001 ferramentas qualidade
8.5.1 f iso 9001
iso 9001 gestão de riscos
iso 9001 gestão do conhecimento
iso 9001 gestao ambiental
iso 9001 gerdau
iso 9001 gap analysis checklist xls
iso 9001 guidelines
iso 9001 gestion de calidad
iso 9001 gap analysis
iso 9001 gap analysis checklist
certification (e.g. iso 9001) is a major component of quality pursuits
iso 9001 historia
iso 9001 hospital
iso 9001 hotelaria
iso 9001 hls
iso 9001 hpe
iso 9001 how to
iso 9001 history
iso 9001 hp
iso 9001 haccp
iso 9001 health and safety
pbqp-h iso 9001
h&m iso 9001
h&r iso 9001
iso 9001 рб
iso 9001 iso 14001
iso 9001 iso 14001 ohsas 18001
iso 9001 inmetro
iso 9001 importancia
iso 9001 introdução
iso 9001 ingles
iso 9001 instrução de trabalho
iso 9001 indicadores
iso 9001 iso 14001 e iso 45001
iso 9001 iatf 16949
iso 9000 i iso 9001
iso 9001 na íntegra
iso 9001 jobs
iso 9001 job description
iso 9001 jobs near me
iso 9001 jobs in uk
iso 9001 jobs in pakistan
iso 9001 jobs in uae
iso 9001 journal
iso 9001 jokes
iso 9001 jobs in bangalore
iso 9001 jobs in canada
iso 9001 key elements
iso 9001 kya hai
iso 9001 krav
iso 9001 kpi
iso 9001 key points
iso 9001 kuwait
iso 9001 knowledge management
iso 9001 kalite yönetim sistemi
iso 9001 key processes
iso 9001 kurs
k-flex iso 9001
k čemu je iso 9001
iso 9001 k
iso 9001 livro
iso 9001 liderança
iso 9001 licitação
iso 9001 laboratorio de analises clinicas
iso 9001 logo vector
iso 9001 lista de empresas certificadas
iso 9001 logo 2018
iso 9001 latest version
iso 9001 lead auditor training
l'iso 9001
l'iso 9001 version 2015
l iso 9001 facile version 2015 pdf
l'iso 9001 facile
l'oreal iso 9001
l team iso 9001
comprendre l'iso 9001
l&t iso 9001
l'approche processus iso 9001
définition de l'iso 9001
iso 9001 meio ambiente
iso 9001 melhoria
iso 9001 mais recente
iso 9001 mudanças
iso 9001 mais atual
iso 9001 melhoria continua
iso 9001 manual da qualidade
iso 9001 metrologia
iso 9001 mapeamento de processos
iso 9001 manutenção industrial
m-files iso 9001
r&m iso 9001
3m iso 9001
iso 9001 normas
iso 9001 no brasil
iso 9001 na construção civil
iso 9001 não conformidade
iso 9001 na pratica
iso 9001 na educação
iso 9001 natura
iso 9001 normas pdf
iso 9001 nome
iso 9001 no setor público
din n iso 9001
iso 9001 objetivo
iso 9001 origem
iso 9001 online
iso 9001 ou 9000
iso 9001 o'que e
iso 9001 ou 14001
iso 9001 o que é e para que serve
iso 9001 oficina mecanica
of iso 9001
logo of iso 9001
of iso 9001 quality management system
benefits of iso 9001
history of iso 9001
clauses of iso 9001
benefits of iso 9001 quality management system
principles of iso 9001
iso 9001 órgãos públicos
iso 9001 o que mudou
iso 9001 o que é pdf
iso 9001 o que precisa
iso 9001 o que seria
o iso 9001
o boticario iso 9001
o certificado iso 9001 tem validade de três anos
sobre o iso 9001
iso 9001 png
iso 9001 principios
iso 9001 pdf 2018
iso 9001 pdf download
iso 9001 pdca
iso 9001 ppt
iso 9001 principios e vantagens
iso 9001 preço
p&s iso 9001
auditoria para iso 9001
curso para iso 9001
consultoria para iso 9001
frases para iso 9001
documentação para iso 9001
procedimentos para iso 9001
exigencias para iso 9001
migração para iso 9001
planilhas para iso 9001
iso 9001 quanto custa
iso 9001 qualidade total
iso 9001 qualidade de software
iso 9001 quando foi criada
iso 9001 quem certifica
iso 9001 qualificação de fornecedores
iso 9001 qual sua importancia
iso 9001 que es
iso 9001 quality manual
iso q9001
o que iso 9001
q significa iso 9001
que es iso 9001
que es iso 9001 versão 2015
que es iso 9001 version 2008
que certifica a iso 9001
que es iso 9001 para tu empresa
que significa iso 9001 version 2008
iso 9001 requisito 7
iso 9001 rh
iso 9001 resumo pdf
iso 9001 rastreabilidade
iso 9001 riscos
iso 9001 restaurante
iso 9001 responsabilidade social
iso 9001 resumo 2015
rh iso 9001
r&d iso 9001
r-biopharm iso 9001
r-biopharm iso 9001 certificate
r&d systems iso 9001
procedimento rh iso 9001
como auditar rh iso 9001
processus rh iso 9001
iso 9001 significado
iso 9001 selo
iso 9001 sgs
iso 9001 senac
iso 9001 sebrae
iso 9001 site
iso 9001 siemens
iso 9001 sgi
iso 9001 serviços
5 s iso 9001
firmy s iso 9001
iso 9001 s.m.a.r.t
seznam firem s iso 9001
iso 9001 treinamento
iso 9001 ti
iso 9001 tcc
iso 9001 tecnologia da informação
iso 9001 templum
iso 9001 trabalho academico
iso 9001 transporte de carga
iso 9001 training
iso 9001 templates
iso 9001 to 2015
at&t iso 9001
t mobile iso 9001
iso 9001 t shirts
iso 9001 ultima versão
iso 9001 ultima atualização
iso 9001 upgrade
iso 9001 update 2015
iso 9001 ultima versão pdf
ultima versão iso 9001
iso 9001 uk
iso 9001 ukas
iso 9001 usa
iso 9001 uni
5s/u iso 9001
rizici u iso 9001
iso 9001 u zdravstvu
iso 9001 u hotelima
izmene u standardu iso 9001
iso 9001 u bih
iso 9001 u lokalnoj samoupravi
urosario iso 9001
iso 9001 última versão
iso 9001 új szabvány
iso 9001 última versión
új iso 9001
última iso 9001
iso 9001 vantagens
iso 9001 versão 2015 comentada
iso 9001 vanzolini
iso 9001 vantagens e desvantagens
iso 9001 vetor
iso 9000 vs 9001
iso 9001 vs 13485
iso 9001 v 2015
iso 9001 v 2008
iso 9001 v 2015 pdf
iso 9001 v 2015 ppt
iso 9001 v 2008 pdf
iso 9001 v 2000
iso 9001 v 2018
iso 9001 v 20015
iso 9001 weg
iso 9001 what is
iso 9001 webinar
iso 9001 workshop
iso 9001 word document
iso 9001 worldwide
iso 9001 work instruction template
iso 9001 was ist das
iso 9001 wikipedia english
zmiany w iso 9001
zmiany w normie iso 9001
iso 9001 w firmie produkcyjnej
iso 9001 w administracji publicznej
iso 9001 w polsce
iso 9001 w firmie jednoosobowej
iso 9001 w
najważniejsze zmiany w iso 9001
procedury w iso 9001
iso 9001 w placówkach medycznych
iso 9001 xerox
iso 9001 xls
iso 9001 xnj 'nj
iso 9001 xylem
iso 9001 x iso 22000
iso 9000 x 9001
cronograma de implantação iso 9001 xls
meg x iso 9001
pdca x iso 9001
lean x iso 9001
iso 9000 x iso 9001
planejamento estratégico x iso 9001
x-rite iso 9001
iso 9001 youtube
iso 9001 youtube video
iso 9001 yahoo
iso 9001 y 9000
iso 9001 year
iso 9001 y 22000
iso 9001 y 14001 version 2015
iso 9001 y 2000
iso 9000 y iso 9001
riesgos y oportunidades iso 9001 ejemplos
terminos y definiciones iso 9001
entradas y salidas iso 9001
efqm y iso 9001
iso 17025 y iso 9001
ohsas 18001 y iso 9001
iso 45001 y iso 9001
iso 9001 zertifizierung
iso 9001 znacenje
iso 9001 zertifizierung kosten
iso 9001 zertifikat
iso 9001 zusammenfassung
iso 9001 zertifizierung ablauf
iso 9001 zertifizierung voraussetzungen
iso 9001 znenie
iso 9001 zorg
iso 9001 zertifizierte unternehmen österreich
korzyści z certyfikacji iso 9001
korzyści z wdrożenia iso 9001
raport z audytu iso 9001
komunikacja z klientem iso 9001
korzyści z iso 9001
szkolenie z normy iso 9001
wyłączenia z normy iso 9001
iso 9001 z 2015
szkolenia z zakresu iso 9001
test z normy iso 9001
iso 9001-08
iso 9001-08 pdf
iso 9001-08 wikipedia
iso 9001 0.1
nbr iso 9001/08
norma nbr iso 9001/08
iso 9001 trackid=sp-006
norma iso 9001-08
iso 9001 circular básica jurídica 029
iso 9001 kapitel 0
capitulo 0 iso 9001
iso 9001-1
iso 9001 ohsas 18001
iso 17025 iso 9001
iso 13485 e iso 9001
iso 9001 versão 1994 pdf
iso 9001 version 1987 pdf
1. iso 9001
auditoria fase 1 iso 9001
capitulo 1 iso 9001
stage 1 iso 9001 audit
clausula 1 iso 9001
chapitre 1 iso 9001
nqa 1 vs iso 9001
soc 1 vs iso 9001
clause 1 of iso 9001
capitulo 1 norma iso 9001
iso 9001 2o15
iso 9001 2oo8
iso 9001 2oo8 pdf
iso 9001 2ooo
9001 iso 2015
9001 iso 2015 quality manual
9001 iso 2000
9001 iso 2015 pdf español
9001 iso 2015 logo
2. iso 9001
6.2 2 iso 9001
stage 2 iso 9001 audit
2-¿qué es iso 9001
iso 9001 2 3
capitulo 2 iso 9001
iso 9001 3rd party audits
iso 9001-3
iso 9001 3m
iso 9001-3 standard
iso 9001 3 year cycle
iso 9001 3rd party auditor
iso 9001 3d printing
certificado iso 9001 3m
certificado iso 9001 3m do brasil
iso 9001 e iso 31000
capitulo 3 iso 9001
capitulo 3 norma iso 9001
3-¿quién puede aplicar iso 9001
iso 9001-3 software
3 tipos de auditoria iso 9001
iso 9001 4.1
iso 9001 4 categories
iso 9001 4.2
iso 9001 4.4
iso 9001 4.3
iso 9001 4.2 interested parties
iso 9001 4.1 general requirements
iso 9001 4.2 documentation requirements
iso 9001 4m
iso 9001 4 augen prinzip
4. iso 9001
requisito 4 iso 9001
item 4 iso 9001
seção 4 iso 9001
requisito 4 norma iso 9001
capitulo 4 iso 9001
clausula 4 iso 9001
capitulo 4 norma iso 9001 versão 2015
clause 4 iso 9001
iso 9001 5s
iso 9001 5w2h
iso 9001 5.3
iso 9001 5.1
iso 9001 5.2
iso 9001 5.6
iso 9001 5.4
iso 9001 5.5
iso 9001 5.6 management review
iso 9001 58 krav
requisito 5 iso 9001
requisito 5 norma iso 9001
seção 5 da iso 9001
item 5 da iso 9001
capitulo 5 iso 9001
clausula 5 iso 9001
clausula 5 norma iso 9001
clause 5 iso 9001
5 liderazgo iso 9001 version 2015
iso 9001 6.2
iso 9001 6.2 recursos humanos
iso 9001 6.3 infra estrutura
iso 9001 6.1
iso 9001 6.3
iso 9001 6.4
iso 9001 6 mandatory procedures
iso 9001 6.1 risks and opportunities
iso 9001 6.2 human resources
iso 9001 6.3 planning of changes
requisito 6 iso 9001
item 6 iso 9001
seção 6 iso 9001
capitulo 6 iso 9001
iso 9001 versão 2015 capitulo 6
section 6 iso 9001
6 mandatory procedures iso 9001
requisito 7.1 6 iso 9001
clause 6 iso 9001
6 planificacion iso 9001
iso 9001 7.2
iso 9001 7.4
iso 9001 7 principios
iso 9001 7.6
iso 9001 7.6 pdf
iso 9001 7.1
iso 9001 7.5
iso 9001 7.3
iso 9001 7 principles
iso 9001 7.4 communication
requisito 7 iso 9001
7 apoio iso 9001
7 principios norma iso 9001
7 - a norma iso 9001 promove a adoção de uma abordagem
requisito 7 norma iso 9001
7 principios iso 9001
clause 7 iso 9001
clausula 7 iso 9001
iso 9001 versão 2015 chapitre 7
7 principles iso 9001
iso 9001 8.3
iso 9001 8.4
iso 9001 8.6
iso 9001 8.7
iso 9001 8 princípios
iso 9001 8.3 control of nonconforming product
iso 9001 8.1
iso 9001 8.2
iso 9001 8.5
iso 9001 8 principles of quality management
8 iso 9001 principles
requisito 8 iso 9001
item 8 iso 9001
seção 8 iso 9001
8 princípios da iso 9001
capitulo 8 iso 9001
iso 9001 versão 2015 capitulo 8
8 principios iso 9001 versão 2008
chapitre 8 iso 9001 version 2015
clause 8 iso 9001
iso 9001 9.3
iso 9001 9.1
iso 9001 9.2
iso 9001 9.3 management review
iso 9001 iso 9001
requisito 9 iso 9001
item 9 iso 9001
capitulo 9 iso 9001
clausula 9 iso 9001
clause 9 iso 9001
capitulo 9 iso 9001 version 2015
numeral 9 iso 9001
kapitel 9 iso 9001
capitolo 9 iso 9001
capitulo 9 norma iso 9001