Resumo

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O presente estudo de caso tem por objetivo demonstrar os resultados obtidos, bem como a análise realizada com a metodologia seis sigma em um processo de inspeção de qualidade realizado na empresa Xxxxxxxxxxxxx – Uniformes e EPI’s, onde foram observadas perdas e propostas soluções, após a análise realizada, bem como resultados obtidos. O resultado deste estudo de caso se demonstra relevante, visto a elevação obtida na taxa de peças inspecionadas (29,17%) e a possibilidade de se aplicar grande parte da metodologia seguida para casos similares em indústrias de confecção.

Palavras-chave: melhoria de processos, eficiência, seis sigma.

ABSTRACT

The present case study aims to demonstrate the results obtained, as well as the analysis carried out with the six sigma methodology in a quality inspection process carried out in Xxxxxxxxxxxxx - Uniforms and PPE's company, where losses and proposed solutions were observed after the analysis performed, as well as results obtained. The result of this case study is relevant, given the increase in the rate of inspected parts (29.17%) and the possibility of applying a large part of the methodology followed for similar cases in the clothing industry.

Keywords: processes improvement, efficiency, productivity

iNTRODUÇÃO

A indústria de confecção de uniformes no Brasil utiliza um modelo de produção sob encomenda em lote em sua grande maioria, este é o caso da Xxxxxxxxxxxxx – Uniformes e EPI’s, onde esse caso foi estudado. O modelo sob encomenda em lote é aquele no qual se produz mediante a encomenda de um cliente (RITZMAN, 2004) o que é o inverso de uma produção contínua (DENNIS, 2008). Fatores indesejáveis, tais como tempo de espera, perdas humanas e retrabalhos caracterizam perdas de produção (DENNIS, 2008) e tais fatores foram observados no processo de inspeção de qualidade final dessa empresa durante o estudo. A Xxxxxxxxxxxxx possui sua estrutura de produção distribuída em 4 fábricas, sendo que o presente estudo de caso foi desenvolvido na unidade de Jandira-SP, onde o processo de inspeção de qualidade final é aplicado através de amostragem segundo a norma NBR 5426 (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 1985).

A busca pela minimização de perdas e aumento de lucratividade dos processos da empresa Xxxxxxxxxxxxx vem sendo buscadas como parte da sobrevivência no mercado, de modo que isso representa diferencial competitivo e assim, justifica-se esse estudo.

O presente estudo visa demonstrar as perdas observadas, melhorias implementadas e responder à pergunta: qual a influência da redução de perdas nos resultados de um processo de inspeção de uniformes?

Desenvolvimento

LEVANTAMENTO DOS DADOS

Para justa abordagem dos resultados do processo de inspeção de qualidade, sendo este, a média de peças inspecionadas por inspetora por dia, foram levantados no acervo da empresa Xxxxxxxxxxxxx os resultados dos últimos 26 meses, período no qual a empresa forneceu registro confiável para análise.