O FTT é uma medida
de eficiência de produção e qualidade. Ele mede a
quantidade de produtos produzidos corretamente sem falhas ou re-trabalho como
porcentagem do total de unidades produzidas em um processo de produção ou fluxo
de valor. Este conceito também pode ser facilmente aplicado ao setor de
serviços como uma medida de serviço ou pedidos entregues satisfatoriamente aos
clientes pela primeira vez sem alterações, re-trabalho ou reclamações.
A fórmula para
calcular FTT é: (Unidades produzidas - unidades defeituosas) / unidades
produzidas
A definição de
unidades defeituosas inclui todas as unidades de produção que são descartadas,
re-trabalhadas, não atendem aos padrões, requerem reparo ou não são vendáveis.
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